Закрыть рекламу ×

Куда обращаться при затоплении квартиры соседями

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Юрист: Михаил Беляев
Написано статей
411

Затопление квартиры — это крайне неприятная ситуация, которая причиняет ущерб жилью и находящемуся там имуществу. Столкнуться с подобной проблемой может каждый житель многоквартирного дома. Если неприятность уже произошла, вас затопили соседи, нужно принимать неотложные меры.


Вода в комнате

Способы фиксации нанесенного ущерба

Если затопили соседи сверху, то ни в коем случае нельзя паниковать. Нужно направить все силы на прекращение потопа:

  • пойти к соседям сверху и уведомить их о протечке;
  • если их нет дома, то надо перекрыть воду во всем подъезде;
  • в затапливаемой квартире — выключить все электроприборы;
  • отключить электричество.

После того как затопление было остановлено, нужно обратиться в управляющую компанию. Представители УК должны прибыть на место происшествия и составить соответствующий акт. Первое, что хочется сделать после затопления квартиры — ликвидировать последствия как можно скорее. Однако для начала необходимо зафиксировать нанесенный ущерб, чтобы доказать свою правоту в дальнейшем. Можно сделать фото или же видео, на котором отчетливо видны последствия потопа. Это особенно важно, если соседи сверху откажутся от возмещения ущерба. Фотоматериалы и видеозаписи принимаются в суде в качестве доказательной базы.

Желательно, чтобы на фото и видео была видна точная дата происшествия. Повреждения должны быть запечатлены таким образом, чтобы их можно было рассмотреть. Если есть возможность, то стоит запечатлеть повреждение в квартире соседа, которое послужило причиной или стало источником происшествия. Такой материал послужит поводом для проведения экспертизы. Также это поможет суду провести причинно-следственную связь между нанесенным ущербом и действиями соседей.

Весь ущерб, который был нанесен затоплением, фиксируется в соответствующем акте. Если потоп причинил существенный ущерб имуществу, то вполне целесообразно прибегнуть к помощи оценщика. Вызывать его нужно в день аварии. Услуги такого специалиста платные. Тем не менее, в суде можно будет взыскать с соседей расходы, которые потребовались на проведение оценки. Эксперта необходимо вызывать сразу после составления акта представителями УК.

Найти подобного специалиста не составит труда. На сегодняшний день существует огромное количество организаций, которые предоставляют услуги независимой оценки. Однако стоит быть очень внимательным. Чтобы не стать жертвой мошенника, необходимо попросить оценщика предъявить соответствующую лицензию.


Определить сумму ущерба для специалиста — не проблема. Тут все довольно просто и прозрачно. В такую сумму входят все затраты на испорченные объекты: стоимость материалов, мебельных конструкций и дополнительные затраты (доставка). Очень хорошо, если имеются чеки, которые подтверждают приобретение техники, мебели или же ремонтных работ.

Во время проведения оценочных работ необходимо позвать соседей сверху, которые и стали виновниками затопления. Обязательно нужно уведомить соседа о том, что вы прибегли к помощи специалиста. Иначе суд может признать проверку фальсифицированной и не рассматривать ее в ходе процесса по делу. Лучше всего отправить соседу предупреждение в письменной форме. В таком случае вы сможете доказать факт того, что виновник происшествия был приглашен на проведение оценочных работ.

В случае если сосед не явился, специалист проведет оценку ущерба и без него. По завершении оценочных работ вам выдадут на руки документ, содержащий фотофиксацию ущерба, расчеты и итоговую сумму компенсации на ремонт. Виновник происшествия, присутствовавший во время экспертизы, должен поставить в документе свою подпись. Если он отказывается отмечать свое присутствие, то оценщик обязан занести это в документацию. После проведения оценки необходимо сделать копию документа и отдать ее соседу под подпись.

Как составляется акт

В идеале составлением акта должна заниматься управляющая компания. Однако это не всегда возможно. К примеру, если ее представители не отреагировали на приглашение и не пришли, то акт необходимо составлять самостоятельно. Для этого надо привлечь жильцов дома в качестве свидетелей. Акт — важнейший документ, без которого доказать свою правоту и добиться возмещения нанесенного ущерба не выйдет.

Желательно, чтобы при составлении документа присутствовали соседи, из-за которых произошел потоп. Это позволит избежать разногласий, касающихся конкретных повреждений. Если соседи сверху отказались брать участие в составлении документа, то это надо указать в самом акте. Там же нужно обозначить и то, что члены управляющей компании отсутствовали во время составления документации. В акте необходимо указать следующую информацию:

  • дата, время заполнения;
  • причина потопа;
  • подробное описание объектов, получивших ущерб (испорченный паркет, обои, техника и пр.).

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Особое внимание надо обратить на содержание акта. Там должны быть адреса виновника потопа (соседа), пострадавшего, дата происшествия, подпись владельца помещения, комиссии. Типовой бланк документа можно скачать ниже.

Если соседи затапливают регулярно

Если соседи затопили один раз, то что делать в этой ситуации более-менее понятно. Но как быть, если подобные инциденты происходят на постоянной основе? В случае если соседи сверху периодически устраиваются затопления, необходимо обратиться в суд. Неоднократное затопление — это прямое нарушения прав жильцов. Поэтому соседей по решению суда можно выселить из квартиры. Эта возможность предусмотрена Жилищным кодексом Российской Федерации (статья 91, часть 1).

Если соседи сверху снова залили квартиру, то ни в коем случае нельзя оставлять эту ситуацию без внимания (даже если ущерб от затопления минимальный). Ведь иногда последствия потопа могут проявиться спустя определенное количество времени. Это вполне реально, если большое количество воды скопится в потолочной конструкции. Поэтому сразу же после потопа необходимо составить акт о затоплении квартиры и требовать от безответственных соседей компенсацию за нанесенный ущерб.

Стоит помнить, что каждый новый потоп — это шаг к выселению. Если соседи постоянно нарушают правила общежития, халатно относятся к имуществу и не идут на контакт, то в таком случае необходимо прибегнуть к помощи суда. Чтобы добиться выселения, пострадавшие должны доказать, что после неоднократного обращения к соседям те так и не предприняли должных мер по урегулированию конфликта.

Решение проблемы мирным путем

После затопления квартиры не стоит сразу же обращаться в суд. Для начала необходимо попытаться урегулировать конфликт с соседями мирным способом. Чтобы сделать это, необходимо обратиться к ним персонально или же отправить претензию в письменном виде. Необходимо сообщить соседям сумму, которая потребуется для ремонта (со всеми доказательствами).

Вероятнее всего виновники происшествия будут решать конфликт мирным путем. Если же соседи сверху сомневаются, то стоит напомнить им, что в ходе судебных разбирательств придется не только возмещать нанесенный ущерб, но и понести различные судебные расходы (юрист, проведение экспертиз и пр.).

Бывают и обратные ситуации, когда в роли виновника оказались вы и залили соседей. Для того чтобы при затоплении не оказаться крайним, нужно самостоятельно доказать свою невиновность. В соответствии с 36-й статьей Жилищного кодекса Российской Федерации, ответственность разделяется между владельцами квартир и организацией, эксплуатирующей оборудование.
Жилищный кодекс
За общее оборудование отвечает управляющая компания. Поэтому если затопление произошло в результате его неисправности, то вся ответственность снимается с владельца квартиры. К общему можно отнести следующее имущество:

  • крышу;
  • внутридомовую систему отопления (радиаторы, обогревающие элементы и пр.);
  • внутридомовую систему отвода воды (канализационные выпуски и пр.);
  • внутридомовую систему холодной и горячей воды (стояки водоснабжения и т. д.);
  • оборудование, которое обслуживает более чем одно помещение.

Если соседи были затоплены из-за поломки общего имущества, то надо обратиться в управляющую компанию, чтобы они устранили потоп и составили акт. Там нужно указать причину происшествия. Если кто-то из жителей считает, что причина указана неверно, то в таком случае стоит отметить это в акте. Не следует отказываться от подписания документа. Ведь это может быть трактовано как молчаливое согласие с тем, что в нем написано.

Иногда определить, кто на самом деле виновен в потопе, крайне трудно. В таком случае в ходе судебного разбирательства будет назначено проведение строительной экспертизы. На ее основе судебная инстанция и вынесет окончательное решение.

Как взыскать деньги за причинённый ущерб через суд

Прибегать к помощи суда необходимо, если соседи сверху отказались решить конфликт мирно. Здесь все зависит от того, о какой сумме идет речь. Так, если полученный от затопления ущерб оценен в 50 000 р. и меньше, то необходимо обратиться в участок мирового судьи, а если сумма компенсации выше — в районный суд.

Перед тем как обратиться в суд по поводу затопления, необходимо подготовить все документы. Надо оформить исковое заявление. Причем документ должен соответствовать требованиями ГПК. К иску должны быть приложены следующие документы.

  1. Составленный акт о затоплении.
  2. Доказательства ущерба.
  3. Заключение, в котором указана сумма компенсации на ремонт.
  4. Претензия к виновнику (соседям сверху).
  5. Документы, которые подтверждают права собственника.

Как показывает судебная практика, суд удовлетворяет требования потерпевшего о возмещении ущерба в полном объёме. Помимо возмещения материального вреда, можно потребовать, чтобы соседи компенсировали моральный ущерб. Для получения компенсации необходимо доказать суду, что потоп привел к нравственным или же физическим страданиям. Как показывает практика, даже если жалоба будет удовлетворена, то взыскания с соседей будут невелики (сумма не превышает 7 000 рублей).

Иногда суд может предложить заключение мирового соглашения. Суть заключается в том, что потерпевший должен снизить требуемую на ремонт сумму, а соседи обязуются по собственной воле возместить ущерб. Идти на подобную сделку или нет — решать владельцу затопленной квартиры. Тут стоит многое взвесить, чтобы принять окончательное решение.

35.5 KiB
35 Downloads
Детали

Если есть сомнения по поводу того, что соседи выплатят денежные средства, то от сделки лучше отказаться. А порой стоит сразу же согласиться на мировое соглашение. Конечно же, сумма за возмещение ущерба будет меньше. Однако денежные средства от соседей будут получены немедля, и ждать исполнения судебного приговора, которое может растянуться на годы, не придется.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (28 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бесплатная консультация юриста: +7(499)113-16-78, +7(812)603-76-74, 8(800)551-70-94
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: